Politique de Confidentialité

Au Comptoir Français (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Renseignements que nous recueillons

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Shopify Payments ; nous ne conservons jamais vos données de carte de crédit)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (témoins, adresse IP)

2. Utilisation de vos renseignements

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison
  • Répondre à vos demandes
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Prévenir la fraude

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

  • Shopify (plateforme d'hébergement et de paiement)
  • Nos transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
  • Les autorités (si la loi l'exige)

4. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier et analyser la fréquentation. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité standard (chiffrement SSL, plateforme Shopify certifiée PCI-DSS) pour protéger vos renseignements.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales.

7. Vos droits

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander la correction de renseignements inexacts
  • Demander la suppression de vos renseignements
  • Retirer votre consentement au marketing en tout temps
  • Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

8. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version publiée sur cette page est toujours la plus récente.

10. Nous contacter

Au Comptoir Français
Richmond Hill (Ontario), Canada
Courriel : contact@aucomptoirfrancais.com
Téléphone : 647-308-4407